15 facteurs clés pour un logiciel de haute qualité

Saviez-vous que, selon le Département américain du Travail, le taux d’emploi des développeurs, des analystes de la qualité et des testeurs devrait augmenter de 25 % d’ici la fin de 2023 ? Cela montre l’importance de l’assurance qualité dans l’industrie du logiciel et les efforts continus pour améliorer les pratiques d’assurance qualité. Mais comment incarner une approche globale du processus de création d’excellents logiciels ? C’est le résultat de la construction d’un pont entre la vision des développeurs et les attentes des utilisateurs finaux.  Dans un paysage numérique qui évolue plus vite que nous ne le voyons, les défis liés à la qualité des logiciels sont nombreux. Statistics 2023 souligne que l’assurance qualité est une garantie de la satisfaction des utilisateurs. Selon le TestDev Lab Report 2023, l’objectif principal de 80 % des entreprises informatiques sera d’améliorer les processus et pratiques d’assurance qualité existants. En outre, plus des trois quarts des entreprises interrogées ont révélé que les tests automatisés seraient une approche de test logiciel essentielle mise en œuvre dans leur organisation. Pour 73 % des répondants, les tests manuels resteront une partie importante du processus. Dans cet article, nous aborderons les meilleures pratiques qui garantiront un logiciel de haute qualité et permettront une amélioration continue des processus de développement de logiciels.

Quel est le rôle de l’assurance qualité dans le développement de logiciels ?

L’assurance qualité (AQ) dans le développement de logiciels est un processus systématique visant à garantir la qualité, la fiabilité et la performance des applications. Elle englobe une série d’activités et de méthodes visant à prévenir les bogues et les problèmes dans les logiciels en cours de développement. Il s’agit d’un processus actif qui commence dès les premières étapes du développement du logiciel et se poursuit tout au long du cycle de vie du logiciel. En outre, il est essentiel de fournir des logiciels qui répondent aux attentes des utilisateurs. Voici un aperçu de ces avantages :

• Garantit une qualité élevée : L’AQ implique des efforts systématiques pour assurer que le logiciel développé réponde aux attentes du client. Elle comprend des éléments tels que l’analyse des besoins, la vérification de la conception, l’examen du code, les tests, etc.
• Empêche les erreurs de se produire : L’assurance qualité se concentre sur la prévention des erreurs avant qu’elles ne se produisent. Elle identifie les problèmes et les risques potentiels à un stade précoce du processus de développement, ce qui permet aux équipes de les traiter avant qu’ils ne se transforment en problèmes plus importants.
• Réduit les couts : En détectant les erreurs potentielles à un stade précoce, l’assurance qualité permet de minimiser les couts associés à leur correction à un stade ultérieur du processus de développement, lorsqu’ils sont souvent plus élevés et prennent plus de temps. En empêchant les erreurs de se produire, l’AQ peut contribuer à ce qu’un projet respecte les délais et le budget. Elle permet également de s’assurer que le logiciel est conforme à toutes les règlementations nécessaires, évitant ainsi les couts liés aux amendes pour non-conformité.
• Améliore l’expérience de l’utilisateur : L’analyse de la qualité rend le logiciel développé facile à utiliser, fiable, efficace et conforme aux exigences qui lui sont imposées. La satisfaction et la fidélité des utilisateurs s’en trouvent accrues.
• Facilite l’amélioration continue : L’assurance qualité comprend des examens et des audits réguliers des processus et des performances des logiciels. Cela permet aux équipes d’identifier les domaines à améliorer, de tirer les leçons des erreurs commises et d’améliorer en permanence la qualité de leur travail.

La différence entre la qualité et la quantité de code

La quantité de codes produits et leur qualité sont deux aspects différents du développement de logiciels. Nous pouvons mesurer la quantité de codes de différentes manières, comme les lignes de code, le nombre de fonctionnalités, de modules ou de classes. Cependant, plus de codes ne signifie pas nécessairement un meilleur logiciel, mais peut même le rendre plus compliqué et plus difficile à maintenir. La qualité du code consiste à déterminer la qualité de l’écriture du code et l’efficacité avec laquelle il remplit sa fonction. Un code de haute qualité est généralement :

• Lisible : Il est facile à comprendre pour les autres développeurs, ce qui facilite la maintenance et les mises à jour futures.
• Facile à maintenir :  il est organisé et modulaire, ce qui permet de le mettre à jour ou de le modifier facilement.
• Efficace : Il effectue l’action prévue sans gaspiller de ressources.
• Fiable : Il fonctionne correctement dans des conditions et des paramètres variés.
• Sécurisé : Il ne présente aucune faille de sécurité susceptible d’être exploitée par des pirates.

Si la quantité de code est un aspect qui fait autorité dans le développement de logiciels, la qualité du code est l’élément qui définit en fin de compte la valeur qu’il apporte. Un code de haute qualité peut rendre le logiciel plus efficace et plus sûr, et en faciliter la maintenance et la mise à jour.

15 bonnes pratiques pour l’assurance qualité des logiciels

1. Une analyse approfondie des besoins   L’analyse des besoins est le processus qui consiste à comprendre ce que les utilisateurs finaux attendent du logiciel en cours de développement. Cela comprend leurs exigences fonctionnelles (les fonctions, activités et opérations que le système exécute) et les exigences non fonctionnelles (les contraintes ou exigences imposées au système qui définissent un attribut de qualité). Outre les besoins des utilisateurs, l’analyse des besoins prend en compte les objectifs plus généraux de l’entreprise. Elle garantit que le logiciel est aligné sur les objectifs stratégiques de l’organisation et qu’il contribue à son succès. L’analyse des exigences permet de hiérarchiser les caractéristiques et les fonctionnalités en fonction des besoins des utilisateurs, ce qui garantit que le logiciel offre ce qui compte le plus pour les utilisateurs. Une analyse détaillée des besoins minimise également le risque de modifications couteuses en cours de projet, ce qui permet d’économiser du temps et des ressources. En revanche, une mauvaise compréhension ou interprétation des exigences peut entrainer des modifications couteuses et des retards au cours du développement. En identifiant les risques potentiels dès la phase d’analyse des besoins, les équipes de développement peuvent les planifier et les atténuer efficacement. Une telle approche proactive réduit les risques de problèmes inattendus au cours du développement du logiciel, augmentant ainsi la qualité du logiciel. 2. Développement piloté par les tests (TDD)    Le développement piloté par les tests (TDD) est une approche du développement de logiciels dans laquelle les tests sont écrits avant le code proprement dit. Il suit un processus itératif simple : d’abord, écrire le test, puis écrire le code pour que le test réussisse, puis remanier le code pour qu’il réponde à des normes acceptables. Le cycle se répète avec de nouveaux tests. Voici quelques-uns des avantages du TDD :

• Détection précoce des bogues : Les tests étant effectués parallèlement au développement, les bogues et les problèmes peuvent être identifiés rapidement, ce qui réduit les couts et les efforts nécessaires pour les résoudre ultérieurement.
• Améliorer la conception : L’écriture de tests nécessite d’abord de réfléchir à ce que l’on attend du code, ce qui permet de créer une conception plus claire.
• Refonte du code : Avec un ensemble de tests qui vérifient toujours l’intégrité de votre code, vous pouvez le remanier sans crainte, sachant que si quelque chose se casse, vous le saurez immédiatement.
• Documentation actualisée : Les cas de test documentent le fonctionnement du système et fournissent une description actualisée des fonctionnalités.
• Confiance dans la qualité du code : Avec la méthode TDD, vous pouvez être plus sûr que votre code fait ce qu’il est censé faire, car chaque fonctionnalité a été testée depuis le début.

3. Automatisation des tests   L’automatisation des tests implique l’utilisation d’outils logiciels pour exécuter des tests qui répètent des actions prédéfinies, comparent les résultats avec le comportement attendu et rapportent les résultats des tests. Elle est idéale pour les tâches répétitives et fastidieuses, car elle permet de s’assurer que chaque élément du code est testé de manière approfondie. En 2023, plusieurs outils d’automatisation des tests ont gagné en popularité grâce à leurs fonctionnalités et capacités robustes. Certains d’entre eux sont Appium, Selenium, Playwright, Cypress et LambdaTest (source : softwaretestinghelp.com). Ces outils offrent un large éventail de fonctionnalités, allant de l’automatisation des tests d’applications mobiles et web à la fourniture de solutions de test complètes. Ils contribuent à améliorer l’efficience et l’efficacité du processus de test, augmentant ainsi la qualité globale du logiciel. Les tests automatisés sont particulièrement utiles pour les tests de régression, qui garantissent que la fonctionnalité de l’application existante reste intacte lorsque de nouveaux changements sont apportés. Les principaux avantages des tests automatisés sont les suivants

• Efficacité : Les tests automatisés peuvent être exécutés rapidement et de manière répétée.
• Fiabilité : Ils effectuent la même opération à chaque fois qu’ils sont utilisés, ce qui élimine l’erreur humaine.
• Couverture : Ils peuvent facilement exécuter des milliers de cas de test complexes au cours de chaque cycle de test, ce qui permet d’obtenir une couverture impossible à obtenir avec des tests manuels.

4. Intégration et livraison continues (CI/CD)   L’intégration continue et la livraison continue (CI/CD) sont des aspects essentiels des pratiques modernes de développement de logiciels pour rationaliser le processus de développement. L’intégration continue (CI) est une pratique de développement dans laquelle les développeurs intègrent fréquemment du code dans un référentiel partagé, idéalement plusieurs fois par jour. Chaque intégration peut ensuite être vérifiée par une compilation et des tests automatisés. Les principaux avantages de l’intégration continue sont les suivants :

• Détection précoce des erreurs,
• Réduire les problèmes d’intégration,
• Un développement plus rapide.

La livraison continue (CD) est une extension de l’IC qui permet de mettre rapidement et durablement de nouvelles modifications à la disposition des clients. La livraison continue y parvient en veillant à ce que les logiciels soient toujours prêts à être diffusés. Les principaux avantages de la livraison continue sont les suivants

• Délai de mise sur le marché plus court,
• Réduire le risque de mise en œuvre,
• Une meilleure qualité des produits.

En 2023, plusieurs outils CI/CD ont gagné en popularité grâce à leurs fonctionnalités et capacités robustes. Parmi les solutions les plus connues, selon LambdaTest, on trouve Jenkins, CircleCI, Bamboo, Buildbot, GitLab CI ou LaunchDarkly. Ces outils offrent un large éventail de fonctionnalités, allant de l’automatisation de processus clés tels que les tests et le déploiement à la fourniture de solutions de test complètes. Ils contribuent à améliorer l’efficience et l’efficacité du processus de test, augmentant ainsi la qualité globale des logiciels. 5. Examen du code  L’examen du code est un processus dans lequel une personne autre que l’auteur du code l’examine. Ce processus a plusieurs objectifs :

• Détecter les erreurs et les fautes : Avec un regard « neuf » sur le code, il est plus probable que les erreurs soient détectées avant que le code ne soit mis en œuvre.
• Améliorer la qualité du code : Les révisions de code permettent de s’assurer que le code respecte les lignes directrices en matière de style de conception, qu’il est clair et qu’il peut être maintenu. Les réviseurs peuvent suggérer des améliorations ou des optimisations.
• Partage des connaissances : Les revues de code permettent aux membres de l’équipe d’apprendre les uns des autres, de partager leurs connaissances et leurs idées, et de tenir tout le monde informé des derniers changements intervenus dans le projet.
• Favoriser la collaboration au sein de l’équipe : Ce processus encourage une communication et une collaboration ouvertes, ce qui renforce la cohésion de l’équipe et améliore le logiciel dans son ensemble.

Un examen régulier du code permet de se concentrer sur la qualité, les normes du code et l’identification des problèmes potentiels. 6. Analyse statique du code   L’analyse statique du code est une méthode de débogage qui analyse le code source avant d’exécuter un programme. Pour ce faire, on compare un ensemble de code à un ensemble (ou plusieurs ensembles) de règles de codage. Cette technique permet d’identifier différents types d’erreurs de code dès les premières étapes du développement d’un logiciel et peut être réalisée de manière automatisée ou manuelle. Parmi les outils populaires d’analyse statique du code, citons SonarQube, ESLint, Pylint, Checkmarx et Fortify. Ils offrent un large éventail de contrôles et d’analyses pour différents langages de programmation, ce qui les rend adaptables à différents environnements de développement. L’analyse statique du code peut être utile :

• Détecter les erreurs et les problèmes potentiels qui auraient pu être négligés au cours de la phase initiale de développement.
• Veiller à ce que le code soit cohérent, lisible et facile à maintenir.
• Identifier les failles de sécurité dans le code, telles que les attaques par injection ou par débordement de mémoire tampon.
• Pour économiser le temps et les ressources qui seraient consacrés à la correction des bogues par la suite.

7. Tests de charge et de performance   Les tests de charge et de performance jouent un rôle clé dans l’assurance qualité (QA), en donnant l’assurance qu’une application fonctionne bien sous la charge prévue. Ils peuvent aider à :

• Identifier les goulets d’étranglement dans le système, tels que les requêtes de base de données lentes ou les algorithmes inefficaces qui peuvent affecter les performances.
• Déterminer comment le système gère une charge accrue et s’il peut être adapté pour faire face à une croissance future.
• Vérifier si le système reste stable en cas de forte charge ou s’il se bloque, s’arrête ou ralentit considérablement.
• Mesurer le temps de réponse des différentes fonctions du système, en s’assurant qu’elles répondent aux spécifications requises.

8. Tests de sécurité   Les tests de sécurité constituent un aspect essentiel de l’assurance qualité (AQ), car ils visent à détecter les failles de sécurité, les menaces et les risques dans l’application et à prévenir les attaques malveillantes des intrus. L’objectif des tests de sécurité est d’identifier toutes les vulnérabilités et faiblesses possibles du système logiciel qui pourraient entrainer une perte d’informations, de revenus et de réputation aux mains d’employés ou de personnes extérieures à l’organisation. Cette pratique fait appel à divers outils et technologies pour identifier et traiter les vulnérabilités et les faiblesses des applications. Les outils de test de sécurité les plus couramment utilisés sont les suivants :

• Burp Suite (aide à identifier les problèmes tels que les scripts intersites [XSS], les injections SQL, etc.)
• OWASP ZAP (recherche automatique des failles de sécurité dans les applications Web),
• Nessus (un scanneur de vulnérabilités qui identifie les problèmes de sécurité, les mauvaises configurations et les violations de conformité dans les réseaux et les applications Web).

9. Tests d’utilisabilité   Il s’agit d’un moyen pour évaluer l’expérience de l’utilisateur et la facilité d’utilisation d’un logiciel par le biais de tests manuels avec de vrais utilisateurs. En se concentrant sur les besoins et les attentes des utilisateurs, les tests d’utilisabilité permettent d’améliorer l’expérience globale de l’utilisateur, ce qui peut se traduire par une plus grande satisfaction et une plus grande fidélité de la part des clients. Les tests de convivialité peuvent également aider à identifier les problèmes de conception dès le début, réduisant ainsi le cout des futurs remaniements et redéveloppements et rendant le système plus intuitif et plus facile à naviguer. 10. Tests exploratoires  Il s’agit d’une approche des tests manuels qui se concentre sur la recherche de bogues que les tests automatisés risquent de manquer. Les testeurs examinent les performances d’une application, en utilisant leur créativité, leur connaissance du domaine et leur intuition pour identifier les défauts et les problèmes. Les tests exploratoires peuvent aider à :

• Découvrir des problèmes inattendus qui n’auraient peut-être pas été détectés par les méthodes de test traditionnelles.
• Ajuster leur stratégie de test en fonction des résultats qu’ils observent en temps réel.
• Interagir avec le logiciel comme le ferait un utilisateur.

11. Tests de régression  Le test de régression est le processus d’analyse d’un logiciel après que des changements ont été apportés pour s’assurer qu’aucun nouveau bogue n’a été introduit et que le logiciel s’intègre bien aux fonctionnalités existantes. Les changements peuvent inclure des améliorations logicielles, des correctifs, des changements de configuration, etc. Les tests de régression sont importants, car ils permettent de détecter les bogues et les changements involontaires avant que le logiciel ne soit publié. 12. Environnements d’essai   Les environnements de test sont essentiels pour un contrôle efficace de la qualité ; il s’agit de la configuration des logiciels et du matériel sur lesquels l’équipe de test exécutera les cas de test. L’environnement comprend le matériel, l’équipement, les simulateurs, les logiciels et d’autres éléments de soutien nécessaires pour effectuer les tests. Pour garantir la fiabilité des tests, il doit tout d’abord être suffisamment stable pour que les testeurs puissent librement et sans interruption imprévue (due à l’indisponibilité de l’environnement) tester l’application désignée, manuellement ou automatiquement. Par conséquent, l’environnement de test doit être aussi proche que possible de l’environnement cible (production) en ce qui concerne sa fonctionnalité et sa configuration, tant matérielle que logicielle. Lorsque les tests sont effectués dans un environnement distinct, il est possible d’apporter des modifications et d’exécuter des tests sans affecter l’environnement de production. Vous pouvez avoir différents environnements pour différents types de tests (par exemple, développement, assurance qualité, transition, production). Cela vous permet de tester différents aspects du système (par exemple, fonctionnalité, performance, sécurité) dans des conditions différentes. 13. Gestion des données d’essai  La gestion des données comprend la création, la maintenance et la gestion des données utilisées tout au long du cycle de développement des logiciels (SDLC). Les avantages des outils modernes de gestion des données de test sont les suivants :

• La possibilité de développer des applications plus rapidement,
• Code de haute qualité,
• Conformité des données

Fournir un accès rapide à des données fraiches et pertinentes pour les étapes ultérieures du développement du code, des tests automatisés, du dépannage et de la validation. La gestion des données de test permet d’administrer des mécanismes de sécurité tels que le masquage des données, l’autorisation, l’authentification, la gestion détaillée de l’accès aux données et le contrôle des journaux dans les environnements en aval, dans le cadre des processus de gestion des données de test. En utilisant des données de test réalistes, vous pouvez vous assurer que vos tests reflètent fidèlement les cas d’utilisation réels et couvrent un large éventail de scénarios. 14. Documentation   La tenue d’une documentation complète comprenant les exigences, les cas de test, les résultats des tests et les manuels d’utilisation est essentielle au processus d’assurance qualité (QA), car elle :

• Permet de consigner clairement ce qui a été fait, ce qui peut s’avérer utile à l’avenir.
• Assure la cohérence des tests.
• Sert de base de connaissances pour l’équipe.
• Permet d’éviter les travaux inutiles et le remaniement.
• Aide les utilisateurs finaux à comprendre comment utiliser le logiciel, ce qui réduit la nécessité d’une assistance clientèle étendue.
• Elle est parfois nécessaire à des fins d’audit et de conformité.

15. Suivi des performances et profilage   Le suivi et le profilage des performances jouent un rôle clé dans l’assurance qualité (AQ), car ils permettent de :

• Trouver les goulots d’étranglement, les parties lentes du code, les fuites de mémoire et d’autres problèmes de performance.
• Fournir des informations précieuses sur la manière dont le système se comporte sous différentes charges et conditions.
• Assurer une meilleure expérience pour l’utilisateur.
• Prévenir les temps d’arrêt en signalant les problèmes avant qu’ils ne deviennent critiques,
• Suivre l’impact des modifications apportées au code, à la configuration ou à l’infrastructure.

De nombreux développeurs utilisent des outils spéciaux pour surveiller les performances des systèmes en cours d’exécution, tels que New Relic ou AppDynamics.

Privilégier la qualité à la quantité

Dans le monde dynamique du développement de logiciels, il est essentiel de donner la priorité à la qualité plutôt qu’à la quantité. Fournir des logiciels conformes aux attentes des utilisateurs, fonctionnant sans heurts, sécurisés et offrant une excellente expérience utilisateur est essentiel dans le développement de logiciels afin de garantir la fourniture de logiciels de haute qualité, fiables et efficaces qui répondent aux besoins des utilisateurs. Elle se concentre sur la prévention des bogues, et pas seulement sur leur détection et leur correction. En établissant des processus et des normes solides, l’AQ vise à minimiser l’apparition de bogues et à réduire les travaux de reprise et les couts qui y sont associés. Êtes-vous prêt à améliorer la qualité de vos logiciels ? Il est temps de passer de la théorie à l’action. Mettez en œuvre les meilleures pratiques présentées dans cet article et faites passer votre développement logiciel au niveau supérieur. Parlons de votre projet !