Introduction aux tests de logiciels – le processus, les types de tests et les avantages pour l’entreprise

Avec le développement de la technologie, nous constatons que tout est numérisé. Vous pouvez accéder à votre banque en ligne, faire des achats depuis le confort de votre domicile, les possibilités sont infinies. Cependant, vous êtes-vous déjà demandé ce qui se passerait si ces systèmes se révélaient défectueux ? Un seul petit dysfonctionnement pourrait entraîner des pertes financières importantes. En tant que gestionnaire expérimenté, vous comprenez l’importance de tester les logiciels pour qu’ils répondent aux attentes des clients et conservent un avantage concurrentiel.    Les retards de livraison ou les défauts de logiciels peuvent nuire à la réputation d’une marque, entraînant des frustrations et la perte de clients. Dans des cas extrêmes, un bogue ou un défaut peut dégrader les performances de systèmes interconnectés ou provoquer des pannes majeures.   Nissan, par exemple, a dû rappeler plus d’un million de voitures en raison d’une faille logicielle dans les capteurs d’airbags.  Selon le Consortium for Information and Software Quality, la mauvaise qualité des logiciels a coûté aux entreprises américaines 2,08 billions de dollars en 2020. Ces pertes concernent tous les secteurs d’activité et comprennent les coûts résultant des échecs opérationnels, des projets ratés et des erreurs logicielles dans les systèmes existants.   Dans cet article, nous examinerons le rôle clé des tests de logiciels pour éviter de tels problèmes. Nous examinerons les principales caractéristiques à rechercher dans un logiciel de test de performance et nous verrons comment l’automatisation des tests affecte l’ensemble du processus de développement logiciel.  

Qu’est-ce qu’un test de logiciel ? 

Les tests de logiciels font partie intégrante du cycle de développement des logiciels (SDLC) et permettent aux entreprises de créer des applications fiables, efficaces et conviviales. En fait, il est difficile d’imaginer le développement d’un produit logiciel sans le soumettre à un grand nombre de tests précis. Pourquoi est-ce si important ?  Imaginez que vous construisiez une voiture plutôt qu’un logiciel. La voiture possède un moteur, une transmission, une direction, des freins, un système de refroidissement, des ceintures de sécurité, des phares, etc. La voiture est la somme de ces sous-systèmes. Chacun d’entre eux possède des spécifications et des exigences qui définissent les fonctionnalités attendues, les tolérances et les interfaces avec le reste du système.  À un moment donné, tous ces systèmes sont introduits sur la chaîne de montage et assemblés sans aucune forme de test. Le pilote essayeur automobile monte dans une voiture qui ne démarre pas ou n’avance pas. Quel sous-système est en cause ? Si aucun test unitaire n’a été effectué avant l’intégration, il est beaucoup plus compliqué de trouver le problème.  De même, le logiciel est un ensemble de composants indépendants. Les bibliothèques de chaînes de caractères, les bibliothèques mathématiques, les boîtes à outils d’interface utilisateur, etc., peuvent être comparées par analogie aux boîtes de vitesses, aux freins et aux phares.  La qualité d’un système construit à partir de ces composants n’est pas meilleure que celle du composant le moins testé. Cela signifie que dès le stade de l’écriture du composant, il est nécessaire d’utiliser des tests unitaires pour s’assurer que, quelle que soit la manière dont le composant est utilisé, il résistera à toutes les entrées et à tous les contextes auxquels il sera soumis.  À l’instar d’une voiture dont les freins ont été minutieusement (et régulièrement) testés par les ingénieurs avant d’être livrés à la chaîne de montage pour y être boulonnés, le même type de processus de réflexion devrait être appliqué à la conception des logiciels. Les tests ne sont pas simplement effectués une fois que toutes les pièces ont été assemblées, les logiciels confortés par des tests selon une pyramide de tests fournissent l’assurance que les composants, les sous-systèmes et le système sont dans l’état que nous attendons. 

Qu’est-ce qui est inclus dans les méthodes de test des logiciels ? 

L’objectif des tests de logiciels est principalement de s’assurer que le logiciel répond aux normes de qualité définies par les attentes de l’équipe et des parties prenantes. Cependant, dans la vie réelle, il est impossible de tester toutes les capacités parce que la réalité de l’entreprise change. Dans ce cas, le mieux que l’on puisse faire pour que les résultats des tests soient significatifs est d’effectuer des cycles de tests courts avec un retour d’information rapide sur l’état du produit.  À cette fin, les spécialistes de l’assurance qualité élaborent un cahier des charges qui se concentre sur les aspects les plus critiques du produit, en fonction des besoins de l’entreprise. Il s’agit d’une liste générale des parties du produit qui doivent être testées pour obtenir une évaluation fiable de la qualité.  Pour déterminer les types de tests à utiliser, il faut examiner le produit sous différents angles et spécifier les types de tests à préparer pour le projet. Une étape supplémentaire consiste à vérifier si l’étendue des tests est vérifiée par les parties prenantes. Cela permet d’ajuster les délais et de clarifier les points controversés.  La détermination de l’objectif commercial d’un produit ou d’une fonctionnalité est souvent un indice qui permet de savoir sur quoi se concentrer. Par conséquent, dès le début de l’analyse et de la planification du projet, il est nécessaire que le propriétaire du produit fournisse régulièrement des informations sur les raisons pour lesquelles l’entreprise souhaite mettre en œuvre la fonctionnalité et sur l’identification du public cible. 

6 étapes d’un processus de test réussi dans le développement de logiciels 

Les tests se déroulent parallèlement au cycle de développement du logiciel et constituent un processus continu. Il est important de commencer le processus de test du logiciel le plus tôt possible dans le cycle de vie de l’application et il devrait être intégré dans le développement du produit lui-même.    Voici des instructions étape par étape sur la manière d’entamer le processus de test :  

1. Analyse des besoins 

La première étape du test implique une analyse approfondie des exigences du logiciel. Les testeurs travaillent en étroite collaboration avec le client, le propriétaire du produit et les développeurs afin de bien comprendre les fonctionnalités prévues du logiciel, les attentes des utilisateurs et les contraintes du système. Cette étape permet d’identifier les risques, les dépendances et les objectifs des tests. L’analyse des exigences permet d’éliminer les défauts à un stade très précoce du développement du logiciel.  C’est important car des exigences mal spécifiées peuvent causer de nombreux problèmes plus tard dans le cycle de développement du logiciel. 

2. Planification des tests

À ce stade, le responsable des tests élabore un plan. Avec l’équipe de testeurs, il décide sur quoi se concentrer, combien de temps cela prendra et quels outils ou techniques utiliser. Il hiérarchise les fonctionnalités, crée différents scénarios à tester et détermine les ressources nécessaires. La planification des tests comprend également l’identification des techniques, outils et cadres de test appropriés à utiliser. Ce processus permet de s’assurer que les tests sont bien organisés, efficaces et conformes aux objectifs globaux du projet.  

3. Conception des tests 

Il est maintenant temps de créer des scénarios de cas réels et des scripts de test. Les testeurs réfléchissent à toutes les étapes à suivre, aux résultats à attendre et aux données à utiliser. Ils essaient d’envisager autant de situations différentes que possible, y compris des situations extrêmes et des scénarios négatifs, afin de s’assurer que le logiciel a été testé sous différents aspects. 

4. Exécution des tests 

C’est à ce stade que les tests ont réellement lieu. Les testeurs exécutent les cas de test, enregistrent ce qui se passe et comparent les résultats réels aux attentes. Ils peuvent le faire manuellement ou automatiquement, en fonction du projet.  L’exécution des tests permet de détecter les défauts, de vérifier la fonctionnalité du logiciel et d’évaluer sa qualité et ses performances globales. 

5. Suivi et gestion des défauts 

Lorsque des problèmes ou des erreurs sont découverts au cours des tests, les testeurs doivent les documenter. Ils notent ce qui n’a pas fonctionné, la gravité du problème et travaillent avec l’équipe pour le résoudre. Ils utilisent des systèmes ou des outils spéciaux pour suivre les problèmes et surveiller les progrès accomplis avant que le logiciel ne soit prêt. Cette étape permet de maintenir la transparence, la responsabilité et la traçabilité tout au long du cycle de test et de développement. 

6. Rapport et analyse des tests 

Au stade du rapport et de l’analyse des résultats des tests de logiciels, les testeurs produisent des rapports complets montrant ce qui s’est passé pendant les tests. Ils résument toutes les activités, les résultats et ce qu’ils ont trouvé. Ils analysent les données collectées, recherchent des modèles ou des domaines d’amélioration et utilisent ces informations pour prendre des décisions sur l’état d’aboutissement du  logiciel en vue de sa mise sur le marché. Cela permet à toutes les personnes concernées de comprendre la qualité et les performances du logiciel ainsi que de faire des choix éclairés. 

Types de tests dans les essais de logiciels  

Il existe de nombreux types de tests de logiciels qui peuvent être divisés de différentes manières. L’une d’entre elles consiste à les classer dans les catégories suivantes : 

• Test boîte blanche (White-Box) – test du code – chemins, boucles, conditions. 
• Tests boîte noire (Black-Box) – tests basés sur les interfaces fournies par les développeurs – tests fonctionnels, non fonctionnels, de régression. 

Ou pour les deux autres catégories :    – Tests fonctionnels (par exemple : tests unitaires, tests de fumée, tests d’exactitude, tests d’intégration, tests boîte blanche, tests boîte noire, tests d’acceptation par l’utilisateur, tests de régression).   – Tests non fonctionnels (par exemple : performance, charge, volume, sécurité, installation, tests de pénétration, tests de compatibilité, tests de migration).   Ils peuvent également être divisés en tests statiques et dynamiques ou en tests manuels et automatisés. Les types de tests sont souvent déterminés par le contexte, la situation dans laquelle les tests sont effectués et le moment ou la manière dont ils sont exécutés. Cela signifie que le choix de la méthodologie, de la technique et du type de test dépend directement de la nature de l’application.  

 Avantages des tests de logiciels 

En menant des tests approfondis et complets, nous pouvons fournir des logiciels de haute qualité qui répondent aux attentes des utilisateurs, réduisent les risques et favorisent la réussite de l’entreprise.  

Voici quelques-uns des avantages les plus appréciés des tests : 

1. Identification et correction précoces des défauts – minimisation des problèmes et des coûts après la mise sur le marché du produit. 
2. Confirmation que le logiciel fonctionne comme prévu – assurer la conformité et la satisfaction du client 
3. Les tests de régression permettent de se prémunir contre les conséquences involontaires des changements ou des mises à jour. 
4. Amélioration de la convivialité globale et de l’expérience des utilisateurs – accroître l’engagement et la fidélité des clients.  
5. Vérification de la conformité et de la fonctionnalité du code. 

L’impact des tests de logiciels sur la réussite commerciale du client 

L’un de nos clients, LucaNet, fournisseur de solutions de gestion des performances financières, est un exemple concret d’entreprise qui a mis en œuvre avec succès des tests de logiciels pour assurer sa réussite. Les spécialistes des tests de VM ont mis en place un processus complet d’assurance qualité et une structure d’automatisation des tests qui ont permis d’obtenir de nombreux résultats positifs.  1. Dans un premier temps, l’équipe de test de VM et LucaNet ont mis au point un processus de test complet et professionnel qui a été consigné dans le manuel d’assurance qualité. Il s’agit d’un guide complet destiné aux professionnels du test de logiciels et aux équipes de projet, définissant les meilleures pratiques, approches et techniques pour le test de différents types d’applications, y compris les applications web et de bureau. En établissant ces lignes directrices, LucaNet visait à promouvoir des pratiques de test cohérentes et efficaces, conduisant à une amélioration de la qualité globale du produit.  2. Dans la deuxième phase, un cadre pour l’automatisation des tests a été mis en place. Après la phase de validation du concept, l’équipe de test a procédé à la mise en œuvre.  

Les tests automatisés ont apporté un certain nombre d’avantages à l’entreprise : 

• Une réduction des coûts grâce à la diminution des tests manuels. 
• Un retour d’information plus rapide au cours du processus d’essai. 
• Une optimisation des ressources : l’automatisation des tests prenant en charge les tâches répétitives, l’équipe d’assurance qualité a pu concentrer ses efforts sur des domaines plus complexes et plus critiques, améliorant ainsi la productivité et l’efficacité globales. 
• Une plus grande précision : Les tests automatisés exécutent avec précision des scripts et des procédures prédéfinis, éliminant ainsi la possibilité d’une erreur humaine. Cela augmente la précision des tests et garantit des résultats cohérents, d’où une plus grande confiance dans la qualité des logiciels. 
• Une augmentation de la couverture des tests : l’automatisation nous a permis d’étendre la couverture de nos tests pour y inclure des tests de performance ou de stress, ce qui a permis à l’entreprise de tester un plus grand nombre de scénarios, conduisant à une amélioration de la stabilité et de la fiabilité des logiciels. 
• Une détection plus rapide des erreurs : les tests automatisés peuvent être effectués plus fréquemment et plus efficacement que les tests manuels. Nous avons ainsi pu détecter les bogues et les problèmes dans le logiciel plus tôt dans le cycle de développement. En identifiant et en résolvant ces problèmes en amont, nous avons réduit le risque que des problèmes critiques atteignent les utilisateurs finaux, ce qui s’est traduit par un logiciel plus stable et plus fiable. 

 Dans l’ensemble, la mise en œuvre par VM de logiciels de test et d’automatisation dans le cadre du projet du client a permis d’accroître la satisfaction des utilisateurs grâce à l’amélioration de la qualité et de la fiabilité des produits. La réduction des coûts de support et l’augmentation de la productivité grâce à l’automatisation ont également contribué au succès de l’entreprise. Grâce à ces résultats positifs, le client a pu augmenter sa part de marché en fournissant des logiciels de haute qualité et en acquérant un avantage concurrentiel dans le secteur de la gestion des performances. 

Conclusions 

Dans le secteur des technologies de l’information, où la concurrence est féroce, garantir la qualité des applications n’est pas négociable. En tant que directeur d’une entreprise de taille moyenne, vous comprenez certainement que les tests de logiciels sont essentiels à la réussite de votre entreprise. En investissant dans les bons outils de test de performance, en tirant parti de l’automatisation des tests et en travaillant avec des testeurs expérimentés, vous pouvez obtenir une qualité logicielle élevée, répondre aux attentes des clients et réduire les délais de mise sur le marché. N’oubliez donc pas le pouvoir des logiciels de test : utilisez-les comme un outil stratégique pour stimuler la croissance de votre entreprise.