/ 18.11.2024
Les avis sincères de nos clients sont une source d'information précieuse pour nous. Soucieux d’être toujours à l’écoute de nos clients nous permet d’identifier avec précision aussi bien nos points forts que nos points faibles, de tirer des conclusions et, surtout, d'améliorer en permanence la qualité de nos services. Nous privilégions avant tout d’assurer la satisfaction de nos clients et le développement de leurs entreprises.
Il y a quelque temps, nous nous sommes adressés à nos clients en leur demandant de nous faire part de leurs avis. Nous avons voulu connaitre leurs impressions et savoir ce qu’ils pensent de notre collaboration. Lors d'une visite à notre siège à Wrocław, les représentants de deux entreprises – ergosoft et LucaNET, nous ont fait part de leurs observations. Ils nous ont également expliqué pourquoi ils ont choisi VM.PL pour la réalisation dans leurs projets. Ils ont également évoqué les raisons pour lesquelles ils considèrent VM.PL comme un partenaire fiable et digne de confiance.
« Nous avons également été en contact avec des entreprises sur le marché allemand. Mais dès le début, avec VM.PL, j'ai senti une différence. Il n'y avait ni peur ni pression. VM.PL a très bien compris ce que nous voulions et ce que nous ne voulions pas. Et, évidemment, l'aspect linguistique a été très important pour nous. En effet, tant pour les vendeurs que pour les programmeurs, l'allemand était la langue de communication pour nous tous. Cela a été l'un des points décisifs ».
Fabian Gundlach, ergosoft
« Dès le départ, VM.PL a été remarquable en termes d'exigences qualité, de communication, de sélection des candidats et de réflexion avec le client ».
Alexander Domene, LucaNet
Nos clients ont évoqué plusieurs arguments et caractéristiques qui nous distinguent de nos concurrents et qui leur ont permis de nous faire confiance.
- D’excellentes compétences linguistiques : chez VM.PL, à chaque étape de la collaboration, nous communiquons dans la langue maternelle de nos clients, en l’occurrence en allemand. Près 74 % de nos employés parlent l'allemand au niveau B1-C1.
- Une haute qualité de service et une assistance complète de projets : nous faisons tout notre mieux afin que chaque projet soit réalisé en temps et en heure et conformément aux objectifs définis au début de la collaboration.
- Un partenaire digne de confiance : nous assurons une plus grande transparence dans les relations avec nos partenaires. Cela nous permet d'adapter au mieux des solutions en fonction des besoins de nos clients. En outre, nous établissons avec eux des relations à long terme. Certains de nos clients travaillent avec nous depuis plus de 10 ans !
- Un véritable accompagnement dans le développement des affaires : notre mission est d’accompagner nos clients dans le développement de leurs activités et dans la réalisation de leurs objectifs ! C'est pourquoi nous mettons à leur disposition une équipe de spécialistes qualifiés et expérimentés et proposons de nouvelles solutions permettant d’améliorer l’efficacité de celles déjà en place.
« Grâce à l'expérience acquise lors du premier projet, qui était tout petit, et du second, légèrement plus important, nous savions que le développement était efficace, que le travail était fiable et que la communication était excellente. La question de savoir s'il fallait continuer ou non ne s’est pas posée ».
Fabian Gundlach, ergosoft
« Nous considérons VM.PL comme notre partenaire stratégique de coopération, notamment lorsqu'il s'agit de mettre sur pied une équipe nearshore ».
Alexander Domene, LucaNet
La satisfaction de nos clients est l’une des plus belles récompenses qu’une entreprise puisse recevoir. Le retour positif de nos clients confirme la qualité de nos services et nous encourage à continuer sur la même voie. Nous faisons tout notre mieux afin de garantir toujours le même niveau de qualité de nos services en étant toujours un pas en avant pour mieux répondre aux attentes de nos clients.
Pour retrouver tous les témoignages de nos clients, allez visiter notre chaîne YouTube: https://youtu.be/bUs6dj2-O4s
