Comment une seule mise en œuvre de la réalité augmentée a permis d’éviter les coûts d’une équipe d’ingénierie internationale

Pour répondre aux besoins du client, le module AR Remote Support a été déployé, basé sur la plateforme nsFlow et les lunettes industrielles RealWear. Cette technologie a permis une assistance à distance en temps réel via la réalité augmentée et une communication audiovisuelle.

Les opérateurs en Pologne ont été équipés de lunettes AR leur permettant de travailler en mode « mains libres », en accomplissant leurs tâches sans interruption tout en restant en contact avec les experts à distance. Les principales fonctionnalités mises en œuvre étaient :

• Flux vidéo en temps réel – Les ingénieurs japonais avaient un accès continu à l’image diffusée par la caméra des lunettes.
• Annotations à distance sur les images – Lors d’étapes critiques, un ingénieur pouvait figer l’image, indiquer, par exemple, « le troisième câble à droite » et envoyer la capture annotée à l’opérateur.
• Communication audiovisuelle complète – L’assistance s’effectuait par la voix et la vidéo, sans besoin d’utiliser les mains.
• Simplicité de mise en route – Une simple invitation par lien suffisait pour démarrer une session, sans compétences techniques ou configuration complexe.
• Conformité aux normes de sécurité – Les lunettes RealWear étaient compatibles avec l’environnement industriel, y compris les casques, gants et lunettes de protection.

Grâce à cette solution, les experts ont pu superviser à distance l’assemblage de l’armoire électrique, en désignant précisément les composants et câbles à connecter, tout en corrigeant d’éventuelles erreurs en temps réel.